月订单增长100%，这位0基础的新卖家吃了开单丸
在激烈的电商平台竞争中，新卖家的经营之路充满挑战。然而，有人却成功逆袭，取得了骄人的业绩。近日，阿里巴巴国际站的一位新卖家引起了广泛关注，她的店铺订单量实现了惊人的100%增长，这一成绩令人瞩目。
这位名叫刘欣的卖家来自保定臻尚箱包制造有限公司，她拥有3年美国花旗银行的工作经验。2018年，刘欣以零基础的身份入驻阿里巴巴国际站，短短6个月，她就收获了120多单信保订单。店铺的询盘量、转化率逐月增长，这背后的故事令人振奋。
刘欣的箱包工厂成了她的坚强后盾。进入2018年，家庭箱包工厂的传统内贸业务和国内电商业务受到了冲击。家人决定让刘欣凭借她英语优势和工厂背景，探索外贸出口之路。当时，阿里巴巴国际站正大力推广，客户经理多次到访，刘欣决定抓住机遇。
2018年3月，刘欣正式入驻阿里巴巴国际站。她深刻体会到，公司走国际化路线，产品质量和细节必须跟上。刘欣发现，国际站买家会从多个方面进行考察，包括企业形象、员工水平、团队实力等。因此，公司各个方面都在逐步进行升级优化。
初入国际站，刘欣面临诸多挑战。首先，语言不通导致沟通不畅，尽管她有英语优势，但在新行业仍感到吃力。其次，对平台不熟悉，不知如何运营，产品描述该往哪里发力。刘欣只能一点点摸索，通过平台提供的培训慢慢学习。再次，对产品把握不准，如果不熟悉公司和产品就很难谈成订单。最后，不懂营销策略，难以吸引到客户。
面对这些挑战，刘欣一方面努力学习行业知识提升自己，另一方面向平台客户经理求助。客户经理建议她将商品进行规格化，即商品信息升级。升级后的商品拥有完善的信息，包括价格、交期、物流服务和运费等。
商品信息升级之后，刘欣看到了显著成效。首先，无效的询盘变少了，沟通变得更加顺畅。客户如果觉得价格和产品合适，可以直接下单，提高了买卖双方的沟通效率。其次，可以跟进有效的客户信息，对于下单没有付款的客户，订单里能清晰展示更明确的买家信息，卖家可第一时间联系，有效促进转化。再次，把有效的客户信息数据沉淀下来，慢慢积累，后期可以跟进这些意向客户。最重要的是，店铺各项数据有了明显提升，订单数量从20多单上升到40多单，增长率达到了100%。
刘欣表示，商品信息升级不仅有利于买家沟通，提高店铺的展现和曝光，还能拿下更多订单，沉淀更多数据。最重要的是，她获得了优先参与行业促销活动的权利，这一良性循环会让店铺吸引更多的流量，成交更多的订单，让店铺越来越好。
阿里巴巴国际站买家产品部总监路佳表示，商品信息升级是阿里巴巴国际站提供的高效成交通道。无论买家订单大小，都可以实现高效下单的便捷操作。商品信息升级对卖家、买家和平台三方都有益。对卖家而言，店铺各项数据都有明显提升；对买家而言，能看到更多的确定信息，缩短购买过程；对平台而言，交易量大增，数据质量得到提升。
在跨境电商B类买家采购行为小单高频次特征日趋明显的今天，商品信息升级具有重要意义，能更好地传递商家在生产、库存、物流、售后服务等方面的确定性实力，吸引更多海外买家采购，让更多的中国好货走向世界。
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